皆さん散財してますかーッ!
AliExpressで注文したスマホが発送キャンセルされてオロオロしている、おっさん僕です。
AliExpressでは発送手続きがある程度進んでしまうと注文キャンセルができないらしく、セラーに状況確認をした上で返金手続きを進める旨の意思表示をしてからAliExpressのシステムから「Dispute」(紛争)をする必要があるんですね。
「紛争」という響きは穏やかではありませんが、セラーに問い合わせた際にセラー側から「返金のために紛争を開いてくれ」という返信が来ましたので粛々と手続きを進めてよさそうです。
Disputeから返金要求をする際に、スクリーンショットなど証跡をアップロードすることができますので、発送ステータスが記載されている本記事1枚目のスクリーンショットを添付しました。
この際、返金の理由の選択や要求詳細の入力を求められますので、以下のサイトを参考に入力をしました。
入力して少ししたらステータスが「Dispute Finished」(紛争終了)になり、全額返金が認められました。
AliExpressのシステムがすぐに状況を判定してくれたようです。
AliExpressの判断結果も参照できました。
判断結果は「shipping abnormal Valid」となっていました。「出荷異常を認める」ということでしょう。
また、判断結果の詳細をリンク先から参照できました。
解決まである程度の日数を覚悟していましたが、セラーからの返答を受けてから紛争終了し返金が認められるまでほんの数時間で拍子抜けちゃいました😅
というわけで、AliExpressで発送キャンセルされても然るべき手順を踏めばきちんと返金されることがわかり、ホッと一安心しているおっさん僕なのでした。
スポンサーリンク